Warszawa, Koszykowa 53 (przed architektami), Jola [zamknięte]

[becik]

Becik, chyba z asertywnością u Ciebie nie za dobrze
Cała ta sytuacja jest tak kuriozalna (zarówno od strony sprzedawcy który rzekomo nie potrafi wycofać pozycji z kasy, jak i klienta który niemalże pod przymusem coś kupuje) że aż nie za bardzo wiadomo jak to skomentować...

Gdybyś czytał dokładniej to byś wiedział, że:

W pierwszym momencie stwierdziłem, że po prostu podziekuję i wyjdę bo swoje prawa konsumenta znam ale, że miałem dobry humor, sytuacja po pierwszym zaskoczeniu mnie rozbawiła, pomyślałem, "a żona napije się dobrego wina" to "niech Pan liczy".(...)

Swoją asertywnością się nie martwię
Po raz kolejny powtórzę, tu chodzi o sam fakt jaki tam zaistniał. Gdyby nie potrzeba kupienia dobrego wina na prezent to bym zrezygnował i wyszedł ale do Joli specjalnie jechałem w tym celu i byłem zobligowany czasem. Nie miałem go na tyle, żeby dalej jeździć i szukać. I stąd to wmuszenie we mnie drugiej butelki wina.

Z drugiej strony chciałbym aby ktoś z Joli skomentował zaistniała sytuację

[jacekwigier]

sklep Jola

Wpis Becika pozostawiam bez komentarza, bo wszyscy Klienci , którzy od tylu lat
kupują w naszym sklepie wiedzą jak i na jak wysokim poziomie kompetencji i
uczciwości pracujemy.pozdrawiam Jacek Wigier

[becik]

Wpis Becika pozostawiam bez komentarza, bo wszyscy Klienci , którzy od tylu lat
kupują w naszym sklepie wiedzą jak i na jak wysokim poziomie kompetencji i
uczciwości pracujemy.pozdrawiam Jacek Wigier

Od wielu lat odwiedzałem Wasz sklep częściej czy rzadziej i proszę nie mówić mi tu o kompetencji, w której pracownik nie może z kasy wycofać naliczonego dodatkowo wina, mówiąc, że teraz muszę je wziąć.
To zdarzenie oraz Pańską wypowiedź pozostawiam bez komentarza.

No chyba, że faktycznie, w Joli, nie można zrezygnować już z towaru nabitego na kasę, jeśli tak, to proszę to potwierdzić. Zresztą, to już mnie mało interesuje bo zakupów u Was robić już nie będę. Zaznaczam, że nie raz zdarzało mi się w niejednym sklepie z czegoś zrezygnować i nie było z tym problemów.

Pan, natomiast, zamiast, powiedzieć głupie "przepraszam" bądź wyjaśnić całą sytuację pisze o wysokiej kompetencji i uczciwości. To jest dopiero kompetencja - unikanie wyjaśnienia zaistniałej sytuacji.

[franekf]

Najlepszą reakcją byłoby parsknięcie śmiechem, odwrócenie się na pięcie i wyjście, widać faktycznie Cię cisnęło z tym winem
Ciekawy ten epizod, nie odwiedzałem "joli" ze 3 lata, aż się chyba pofatyguję z ciekawości

[becik]

Najlepszą reakcją byłoby parsknięcie śmiechem, odwrócenie się na pięcie i wyjście, widać faktycznie Cię cisnęło z tym winem
Ciekawy ten epizod, nie odwiedzałem "joli" ze 3 lata, aż się chyba pofatyguję z ciekawości

Właśnie w tym problem, że cisnęło z czasem, specjalnie tam pojechałem i od razu jechałem z załącznikiem. Gdyby nie to, to tak właśnie bym zrobił. I nie chodzi tu kasę, tylko o sam fakt podejścia do zdarzenia.

I co, zamówisz i zrezygnujesz?

[Tapir]

Wychodzi na to, że w Warszawie klient nie dość, że powinien skrupulatnie sprawdzać każdą datę przydatności (Rodzinka) to i zrobić kurs z obsługi kas fiskalnych na ewentualność potrzeby anulowania paragonu przed zafiskalizowaniem bo akurat sprzedawca może nie umieć/nie chcieć tego zrobić (bo nie uwierzę, że nie może)

[jacekwigier]

Nie chcąc eskalować dalszej wymiany złosliwości bardzo serdecznie Pana przepraszam, jeżeli poczuł się Pan urażony, a jednocześnie mam nadzieję, że - pomimo Pańskich zapewnień -jeszcze nie raz zrobi Pan zakupy w "Joli".
Zapewniam również, że "wystornowanie" produktu z rachunku w nie jest w "Joli" problemem o ile taka jest jednoznaczna wola Klienta.
Pozdrowienia serdeczne
Jacek Wigier

[franekf]

Właśnie w tym problem, że cisnęło z czasem, specjalnie tam pojechałem i od razu jechałem z załącznikiem. Gdyby nie to, to tak właśnie bym zrobił. I nie chodzi tu kasę, tylko o sam fakt podejścia do zdarzenia.

I co, zamówisz i zrezygnujesz?

Ja jestem mało cierpliwy, więc pewnie zostałbym bez wina i w sklepie bym się już nie pokazywał więcej
Przyznam, że kilka lat w handlu alkoholem pracowałem, różne numery sprzedawcy robili, ale akcji w stylu "musisz kupić dwa" jeszcze nie przerabiałem.

[kibi]

Przyznam, ze pierwotna reakcja właściciela poruszyła mnie jeszcze bardziej niż kuriozalna sytuacja opisana przez Becika.
Wysmażyłem nawet dosyć ostry post, na szczęście przed wysłaniem zauważyłem, że dyskusja się rozwija i jak się okazało Pan Jacek odrobinę ochłonął i poszedł w kierunku jaki miałem zamiar sugerować.
Panie Jacku: szacun! Błędy popełniamy wszyscy, problemem jest jeśli ktoś nie potrafi się w porę zreflektować i trwa w swoim błędzie, czego pan uniknął.
Teraz piłka po stronie Becika .

[becik]

Nie chcąc eskalować dalszej wymiany złosliwości bardzo serdecznie Pana przepraszam, jeżeli poczuł się Pan urażony, a jednocześnie mam nadzieję, że - pomimo Pańskich zapewnień -jeszcze nie raz zrobi Pan zakupy w "Joli".
Zapewniam również, że "wystornowanie" produktu z rachunku w nie jest w "Joli" problemem o ile taka jest jednoznaczna wola Klienta.
Pozdrowienia serdeczne
Jacek Wigier

Bardzo dziękuję za takie podejście, bo wiadomo, że błędów nie robi ten kto nic nie robi i nie jest to żadna ujma dla nikogo. A drugie wino zonie bardzo smakowało

[jacekwigier]

Bardzo się cieszę z ostatniego Pańskigo wpisu i serdecznie za to dziękuje.
Potwierdza on, że jeszcze nie raz będziemy mieli okazję spotkać się w JOLI;
serdeczne zaproszenie Jacek Wigier

[e-prezes]

Dawno nie byłem, więc będąc w okolicy wstąpiłem. Nadal to bardzo drogi sklep. Ceny niektórych piw butelkowych dwa razy większe niż ich lane wersje w Krakowie. Obsługujący miał chyba problem ze słuchem, bo prosiłem o polecenie piw do 10 zł i zaproponował za 16 zł, a gdy postanowiłem kupić mała butelkę wina rodzynkowego lub z późnego zbioru dotarło do niego tylko "mała butelka". Przykre, że kompletnie się nie rozumieliśmy.

[Noriusz81]

Pragnę coś skrobnąć, gdyż dziś po raz pierwszy byłem "u Joli" (wcześniej raz nabyłem piwa drogą wysyłkową). Sklep nie zaskoczył mnie ani pozytywnie ani negatywnie - po prostu czytając forum - wiedziałem czego mogę się spodziewać
Z punktu widzenia sekciarza szukającego piw z nowych krajów lub po prostu nowych smaków - ocena bardzo wysoka, in plus oczywiście. Dzisiaj z egzotyki dostępna Etiopia, RPA, Namibia, Maroko (może coś mi jeszcze umknęło). Ponadto - kilka pozycji z Australii i Nowej Zelandii, parę piw szwedzkich oraz austriackich i dość liczne grono ze Stanów Zjednoczonych.
Co do cen egzotyki, nie są one delikatnie pisząc niskie - ale nikt nie ma obowiązku kupować. Wiadomo, że te piwa są nabywane nie dla smaku, a dla statystyk, zaspokojenia ciekawości etc. Mają często wymiar kolekcjonerski, ale wynika on w dużej mierze z kosztów sprowadzenia takiego piwa. A i Sprzedający - musi dorzucić swoją marżę. Mam świadomość, że zamawiając większą paczkę piw z zagranicy, wyjdzie mnie o połowę taniej niż zakup tego samego piwa "u Joli". Jednak dla jednego czy dwóch piw - zamawianie z zagramanicy mija się z celem - wtedy lepiej zawitać na Koszykową
Generalnie - cieszę się z możliwości jakie daje sklep. Przeznaczony jest on przede wszystkim dla klienta świadomego, wiedzącego czego chce.
PS. Ceny polskich piw regionalnych itp - znacznie wyższe niż w Łodzi, jednak na równym poziomie z kilkoma sklepami warszawskimi, w których ostatnio byłem.

[wpadzio]

Zaglądam do Joli raz na jakiś czas. Wybór egzotyki nie podlega dyskusji. Sporo niemieckich i austriackich piw w cenach 8 - 12 zl. Mimo wszystko zorientowany jako tako w ofercie rynkowej nie mogę do tej pory pozbierać szczęki z podłogi widząc piwa z Belhavena czy Shepherd Neame w cenie... 29.99, ewentualnie w promocyjnej 19.99
A już bardziej praktycznie i dla zainteresowanych - dziś Lager z Radomyszla (przeterminowany co prawda o ponad dwa miesiące) i coś z Balitki za 3,50.

[Mason]

Mimo wszystko zorientowany jako tako w ofercie rynkowej nie mogę do tej pory pozbierać szczęki z podłogi widząc piwa z Belhavena czy Shepherd Neame w cenie... 29.99, ewentualnie w promocyjnej 19.99

Ale są to piwa, których nie znajdziesz gdzie indziej. Z Shepherd Neame ostatnio nabyłem tam Sainsbury's Summer Ale. Albo taki Fuller's - większość piw z tego browaru jest dostępna za jakąś dyszkę w Almie, ale na Koszykowej nabyłem Past Masters Double Stout i Bengal Lancer.